Лояльность
Многие компании для привлечения новых сотрудников и повышения лояльности старых устраивают у себя всякие бонусы — хороший офис, печеньки, тим-билдинг и корпоративы, гибкий график, профессиональные семинары, … Это очень здорово и приятно, и это как бы нематериальная прибавка к зарплате, но, на мой взгляд, лояльности в сильном смысле этого слова бонусы не приносят.
Настоящая лояльность — чувство причастности к своей компании и проекту, когда душа болит за проект, когда ты готов результатами своего труда отстаивать честь компании, не можешь себе позволить относиться к работе спустя рукава. Можно назвать ее преданностью. Не в смысле преданности раба господину — скорее преданность Д’Артаньяна трем мушкетерам, Де Тревилю и Франции;)
Проблема бонусов в том, что, во-первых, в другой компании могут предложить то же самое или больше. Во-вторых, сами по себе они дают чувство комфорта, радости, удовольствия от общения, но лояльность из этого вырастает, только если появляется еще чувство благодарности компании за все это. Что довольно сложно, когда «плюшки» прописываются в описании вакансии и воспринимаются как нематериальная часть заслуженной зарплаты.
Настоящую лояльность, по моему опыту, дают скорее не бонусы, а ограничения. Не «у нас можно…», а «у нас не принято…». Мушкетеры не обижают беззащитных, туристы не боятся непогоды и не мусорят на стоянках, команда чинит блокирующие работу баги в тот же день и не позволяет себе отдавать клиенту некрасивый интерфейс, разработчики проекта не позволяют себе не писать комментарии и не заливают не компилирующийся код.
Не обязательны, конечно, формулировки от противного. Главное, что есть некие добровольные обязательства, исполнение которых требует усилий, но зримо делает мир лучше. Они проводят линию, отделяющую «нас» от остальных, дают повод гордиться собой (нами) и защищать эту гордость, объединяют коллектив чувством совместно сделанной работы.
Вообще, вместе сделать — это более сильно, чем вместе отдохнуть. Но важно, чтобы это «сделать» происходило каждый день, а не только при сдаче проекта раз в 2 года. У большинства мотивация закончится раньше, поэтому опыт участия в успешном проекте надо получать постоянно, маленькими порциями. Успешный спринт, запиленная фича или рефакторинг, исполненые внутренние обязательства.
А еще настоящую лояльность приносят решения руководства в ущерб непосредственным финансовым интересам, но отстаивающие правильные жизненные принципы. Помощь сотруднику, попавшему в беду, отказ от нечестных методов конкуренции или узаконенного обмана клиентов типа пунктов мелким шрифтом. В общем, это тоже исполнение добровольно взятых на себя обязательств по улучшению мира.